Политика обработки персональных данных
Редакция: 1 августа 2026 года Дата вступления в силу: 1 августа 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных самозанятым Елфимовым Дмитрием Сергеевичем, ИНН 745501550560 (далее — Оператор).
1.2. Контакты Оператора:
- электронная почта:
lupodarok@gmail.com; - телефон:
+7 909 747-11-77.
1.3. Политика распространяется на данные посетителей сайта, лиц, оставивших заявку, заказчиков, получателей поздравлений, владельцев голосовых образцов, законных представителей несовершеннолетних и лиц, согласившихся на публикацию отзыва или материалов заказа.
1.4. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретных заранее определённых целей, не объединяет несовместимые цели и не запрашивает избыточные сведения.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
2.2. Обработка — любое действие с данными, включая получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование и удаление.
2.3. Голосовые образцы — аудиозаписи речи или пения, переданные для создания вокальной партии. Оператор не использует голос для установления или проверки личности. Поэтому голосовые образцы не обрабатываются Оператором с целью биометрической идентификации, но рассматриваются как персональные данные.
2.4. Распространение — раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц, в том числе публикация на сайте или в социальных сетях.
3. Категории субъектов, цели, данные и основания
3.1. Посетители сайта и заявки на обратный звонок
Цели:
- принять и обработать заявку;
- связаться с посетителем;
- обеспечить безопасность формы и предотвратить злоупотребления;
- подтвердить факт получения согласия.
Данные:
- имя;
- номер телефона;
- дата и время отправки;
- адрес страницы и источник заявки;
- IP-адрес и технические сведения запроса;
- идентификатор заявки;
- сведения о совершённом действии и редакции согласия.
Основания: отдельное согласие субъекта; действия по инициативе субъекта до заключения договора; законный интерес в обеспечении безопасности сайта в пределах, не нарушающих права субъекта.
3.2. Обращения и оформление заказа
Цели:
- обсудить условия и подготовить индивидуальное предложение;
- заключить и исполнить договор;
- вести переписку, учёт заказа и расчётов;
- передать результат и рассмотреть претензии;
- исполнить требования налогового и иного законодательства.
Данные:
- имя, псевдоним или имя профиля;
- номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере;
- содержание переписки;
- выбранная композиция, повод, пожелания и сведения для текста;
- персональные истории и сведения о получателях поздравления;
- предоставленные тексты, фотографии, аудио, видео и документы;
- сведения о составе, стоимости, сроках и статусе заказа;
- сведения об оплате, чеках, приёмке и передаче результата.
Основания: заключение и исполнение договора по инициативе субъекта; исполнение обязанностей, установленных законом; согласие — когда оно необходимо для дополнительной цели.
3.3. Владельцы голосовых образцов
Цели:
- оценить пригодность образцов;
- подготовить вокальную партию для конкретного заказа;
- проверить и передать результат;
- при отдельном согласии — сохранить образцы для повторных заказов.
Данные:
- имя или обозначение владельца голоса;
- контактные данные;
- сведения о возрасте и законном представителе, если это необходимо;
- голосовые образцы;
- созданные рабочие аудиоматериалы и итоговая вокальная партия;
- подтверждение согласия и сведения о заказе.
Основания: отдельное согласие владельца голоса либо законного представителя; исполнение договора с заказчиком в части, не заменяющей согласие самого владельца голоса.
3.4. Отзывы и портфолио
Цели: публикация отзыва, фрагмента результата или иной согласованной информации в портфолио.
Данные: только сведения и материалы, прямо выбранные субъектом в отдельном согласии.
Основание: отдельное добровольное согласие на обработку и, при необходимости, распространение персональных данных. Отказ не влияет на заказ, цену или качество услуги.
4. Способы обработки
4.1. Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной.
4.2. Оператор может совершать следующие действия: получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение.
4.3. Решения, порождающие юридические последствия для субъекта, не принимаются исключительно на основании автоматизированной обработки.
4.4. Оператор не продаёт персональные данные и не использует их для рассылки рекламы без отдельного согласия.
5. Передача и обработка с применением программных средств
5.1. Для приёма обращений, ведения заказа, обмена файлами, оплаты и подготовки результата Оператор может применять программные средства и привлекать лиц, участвующих в техническом обеспечении этих процессов.
5.2. Передаётся только тот объём данных, который необходим для конкретной цели. Получатели обязаны соблюдать конфиденциальность и требования безопасности.
5.3. Оператор отвечает перед субъектом за организацию такой обработки в предусмотренных законом пределах.
5.4. После перехода по внешней ссылке обработка на соответствующей площадке регулируется также документами её владельца.
6. Локализация и трансграничная передача
6.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме установленных законом исключений.
6.2. Передача данных за пределы Российской Федерации осуществляется только при соблюдении требований законодательства.
7. Сроки хранения
| Категория | Срок |
|---|---|
| Заявка на обратный звонок, не перешедшая в заказ | 90 календарных дней после последнего контакта |
| Переписка, задание, материалы и результат заказа | 3 года после завершения заказа |
| Сведения об оплате, чеках, договоре, приёмке и полученных согласиях | 5 лет после завершения соответствующего года или дольше, если этого требует закон |
| Необработанные голосовые образцы и временные рабочие модели/файлы | 90 календарных дней после завершения заказа |
| Голосовые образцы для повторных заказов | До 3 лет только при отдельном согласии владельца голоса |
| Материалы претензии или спора | 3 года после окончательного урегулирования, если более длительный срок не требуется законом |
| Технические журналы безопасности сайта | До 90 календарных дней |
| Материалы портфолио | До истечения срока отдельного согласия или его отзыва |
| Выбор, сохранённый в браузере посетителя | До 12 месяцев либо до удаления пользователем |
7.2. Если цель достигнута или согласие отозвано, данные удаляются или уничтожаются, если продолжение обработки не допускается договором или законом.
7.3. Срок доступности конкретной ссылки на Яндекс Диск может быть меньше срока внутреннего хранения. По рабочему правилу ссылка поддерживается не менее 30 календарных дней после передачи результата.
8. Защита данных
8.1. Оператор применяет разумные правовые, организационные и технические меры, включая разграничение доступа, уникальные пароли, двухфакторную аутентификацию там, где она доступна, резервное копирование, проверку получателей перед отправкой и удаление лишних копий.
8.2. Доступ получают только Оператор и лица, которым он необходим для конкретной цели и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
8.3. При инциденте Оператор ограничивает доступ, фиксирует обстоятельства, принимает меры по снижению вреда и выполняет обязанности по уведомлению уполномоченного органа в установленные законом сроки.
9. Права субъекта
9.1. Субъект вправе:
- получить сведения об обработке своих данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления недостоверных либо незаконно обрабатываемых данных;
- отозвать согласие;
- возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
9.2. Запрос направляется на lupodarok@gmail.com. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие обоснованно подтвердить личность заявителя и его связь с данными.
9.3. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, выполненную до отзыва. Оператор может продолжить обработку при наличии другого законного основания.
10. Данные третьих лиц и несовершеннолетних
10.1. Передавая сведения о другом человеке, заказчик подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обязуется не предоставлять избыточные сведения.
10.2. Образцы голоса другого совершеннолетнего принимаются только при отдельном согласии владельца голоса.
10.3. Образцы голоса несовершеннолетнего принимаются только после отдельного согласия родителя или иного законного представителя и проверки полномочий представителя в разумном объёме.
11. Cookie и локальное хранение
11.1. Сайт использует систему веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») для получения обезличенной статистики посещений. Она собирает технические сведения о посещении — IP-адрес, характеристики устройства и браузера, адреса страниц и последовательность действий — и обрабатывает их на территории Российской Федерации. Оператор не сопоставляет эти сведения с именем и телефоном, полученными через форму обратного звонка. Рекламные пиксели и маркетинговые профили сторонних сетей не используются.
11.2. Для сохранения выбора посетителя используется технический cookie-файл, а для общей громкости аудиоплееров — локальное хранилище браузера. Настройка громкости не содержит персональных данных.
11.3. Подробности приведены в Политике cookie и локального хранения.
11.4. Перед подключением рекламных инструментов или новых сторонних виджетов настоящая Политика и интерфейс согласия должны быть обновлены.
12. Изменение Политики
12.1. Актуальная редакция публикуется на сайте с датой вступления в силу.
12.2. Существенные изменения, затрагивающие уже полученное согласие, не применяются к новым целям без получения необходимого нового согласия.